众所周知，服装业要做好，物流必须配合好。
服装界的物流不同于其他行业，其时尚特性决定了服装业物流要迅速 、准确。传统物流需经“客户下定单——厂家配货师进行配货——装车——出货”多个人工操作过程完成，时间长短则视人员忙碌程度和配货师工作熟练程度而定。在旺季，配货师手中会积压数十甚至数百张订货单，加上运输车辆的排队，通常从订货到出车这一过程大约半月到1个月不等，严重影响了当季服装销售利润，还要承担配货师因匆忙而出现的配货错误，损失巨大，让许多服装经营者烦恼不已。
尽管梵非总部拥有和各大知名物流公司良好的合作关系，配送货可确保5-7天内完成，但梵非要做的是“永远超人一等”，所以总部在2005年耗费巨资引进国际折扣店专用的CRM系统，并根据中国国情特别加强了物流管理版块功能，首开中国服装折扣店“客户管理体系”先河！
CRM之产品管理
配合CRM系统，梵非经销产品均贴有条码信息，只要扫描条码，就可完成入库、盘点、统计、管理多步骤，过去十几人三、四天的工作量，现在只需要一个人半天时间就可以轻松完成，且杜绝“内贼”、准确率也提升至100％，省时省力，省钱省人，一举多得。
CRM之销售管理
在梵非的CRM系统中，每一个经销商、总经销商都有自己专属的管理帐号，每个帐号下分设“库房管理”、“销售管理”、“销售分析”、“配货管理”等内容，总部可根据这些内容及时为经营者提出各种销售建议和产品配货建议，并可以根据经营者要求为其进行经营分析，让辅导经营有的放矢！
CRM之订货管理
强大的CRM系统还使梵非订货渠道更丰富，进货选择更理性，让经营者有了更多选择。同时，若所订货缺货，在CRM强大的分析下，配货师可以迅速取得同品质、同价位的替代货配送，不让加盟商亏损分毫。
→ 网上订货，利用梵非网站挑选产品并下定单；
→ 电话、传真订货，据已销售状况进行指定订货；
→ 由配送师协助组货，即配送师根据经营者现有销售状况和以往销售分析数据得出最合理的产品结构和价格组成结论，并据此制定个性配货方案为店铺配货。
梵非总部利用CRM系统和条码体系，将订货出货过程压缩至18分钟，极大提升了订货时效，从此经营者再也不用为到季无货烦恼，可以安心店铺销售！
→ 选货 5分钟 → 扫码 3分钟 → 打包 2分钟 → 装车 8分钟
同时，总部针对一次出货300件以下的小批量定单特有“绿色出货通道”，整个过程不过8分钟。物流仅是把货送到，CRM却让经营者第一时间获得最需要的货品，梵非高度就在于此！ |
